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        售后服務

        售后服務

        • 分類:售后服務
        • 發布時間:2021-02-25 15:00:28
        • 訪問量:0
        概要:
        概要:
        詳情

        1.質量承諾

        血液標簽嚴格按照Q/YSKJ01-2018《血液標簽》標準執行,建立獨立檔案通過生產的印刷、模切、分條、質檢、包裝:到打印自檢、互檢、質檢、包裝:再到庫房入庫、出庫擁有嚴格規定,嚴格恪守ISO 9001:2015質量手冊的規定操作。確保標簽質量,無重號。

        作為血液標簽的專業供應商,我公司自有20000平方米的生產場地,潔凈的印刷車間,可變信息車間,原料庫,成品庫,客戶檔案,血液標簽試驗室。有多臺輪轉印刷機、高速模切機、分條機、品檢機、曬版機、熱轉印打印機等生產血液標簽設備,有初粘力、持粘力、剝離力測試血液標簽性能的檢驗設備,有冷藏箱、冷凍箱、恒溫箱、水浴槽、離心機等用于模擬血液標簽的使用環境,有條碼分析儀、標準光源等設備用于檢測血液標簽印刷條碼的可識讀性,有ISO 9001:2015質量管理手冊和嚴格的生產流程圖,嚴格控制血液標簽的產品質量,所有這些都是為了血液標簽的質量提供保障。

        我公司具備健全的售后服務管理機制和制度保證。在售后服務方面,公司制定了健全的售后服務管理機制,完善了售前、售中、售后鏈接的管理體系流程,從而有效地確保售后服務得到有效的執行。

        2.交貨期周期承諾

        履約進度模擬計劃表

        序號

        生產安排

        計劃完成的工作內容

        需要時間

        1

        下達生產訂單

        簽訂合同之后,采購單位依照自身的需求,向我公司下達生產訂單,我公司負責此項目的專職客戶經理在接到采購單位的訂單第一時間將訂單下達到此項目的項目組,項目組第一時間進行具體的生產安排,包括生產時間進度人員配備,生產資料的安排等

        訂單下達的當天即可完成

        2

        生產資料的準備

        生產資料的準備包括:
        生產材料的準備,針對此項目所需的紙張、油墨、以及紙箱等相關生產材料的準備

        1-2天即可全部完成,如果采購單位急需產品訂單下達當天,可立即開始生產

        3

        生產工作

        生產人員的配備:
        包括印刷前人員(管理與設計人員),印刷人員,印后加工人員的配備工作,此項工作是為了對該項目具有針對性完全滿足該項目的生產工作,

        按照訂單下達數量,我司生產全部產品在5天內即可全部完成。如遇緊急訂單,2天完成印制

        生產機器的準備:
        包括印前出菲林,印刷機器以及印后模切、覆膜、裁切等的調試與保養工作此項工作是為了在生產中機器的穩定和對此項目印刷品的質量保證所做的前期準備工作。此項工作在生產資料的準備同時即可完成

        4

        發運

        按照我們的售后服務本次送貨時送到貴公司根據訂單要求時間鐵路運輸或空運

        一般訂單發運的第4天就可以全部送到

        3.保證供貨周期的組織方案以及人力資源安排

        唐山元升是專業從事血液標簽生產與服務的專業公司,擁有一支熟悉血站業務、熟悉血液標簽的制作流程的專業隊伍,4000平方米潔凈的生產車間,為全國采供血行業近400家血液中心、中心血站生產血液標簽和相關服務服務。  

        4.1、公司的客戶服務中心工作人員 7x24 不間斷的為采供血行業服務,確保血液標簽的及時供應與服務;

        4.2、公司日生產100萬張血液標簽的生產能力, 確保血液標簽及時供應;

        4.3、公司為近400家血液中心、中心血站供應血液標簽,常用規格常年備有庫存,當天訂貨,當天交付;

        4.4、特殊格式的血液標簽,公司根據血站的年采血量,為血站準備10天的血液標簽用量,以備不時之需。當天訂貨, 當天即可交付足夠血站10天的血液標簽用量,余下的血液標簽,在2天之內便可交付。

        4.5、對于血站血液標簽項目,我公司承諾在接到下達的緊急計劃后,立即調動公司一切資源組織生產,在材料齊全情況下盡最大可能,保證落實在2小時之內實現開機生產和連續生產并嚴格執行產品質量標準。

        4.技術服務、技術培訓、售后服務的內容和措施

        唐山元升是專業從事血液標簽生產與服務的專業公司,擁有一支熟悉血站業務、熟悉血液標簽的制作流程的專業隊伍,為全國采供血行業服務。該項目主要實施人員詳見1.1.1

        · 為了更好的服務于采供血行業客戶,我公司提供7*24小時服務熱線電話。如果客戶在使用血液標簽遇到問題,或有新的需求,我們的客戶經理都熟悉采供血的流程和血液標簽的特殊性和重要性,接到客戶的電話,會在1小時內給出解決辦法。如需現場服務,我公司技術工程師將在24小時內到達現場。

        服務熱線電話:0315-3851596 / 3851594 / 3852319 / 3852331  

                       15232632169 / 15232632196 / 15232632156

        · 公司為采供血行業客戶創建了“血液標簽”QQ群,全國各家血站一起交流血液標簽使用的經驗、遇到的問題,相互學習,共同提高。

        QQ群:“血液標簽”,號碼:76617862。

        · 每年舉辦“血液標簽及可追溯性學習班”,為采供血行業搭建血液標簽使用情況相互學習,面對面溝通的交流平臺,共同探討在使用血液標簽遇到的問題、成功的經驗以及發展方向,共同為我國的血液質量與輸血安全而努力,效果非常好。
        · 我公司的客戶經理每季度至少要到每家血站現場走訪,實地了解血液標簽的使用情況,深入到使用科室,與使用血液標簽的一線工作人員面對面的交流,掌握一手的資料。及時掌握行業動態,了解行業的發展方向,完善和提高血液標簽的性能,以適應血站對血液標簽不斷變化的需要。

        5.質保期

        我公司生產的血液標簽(包括:體檢碼標簽、空白血液標簽、預登碼標簽、核酸試管標簽、淘汰碼標簽等),正常貼于血袋、試管、血辮、獻血證等被貼物上,可使用10年,不會影響標簽內容的識讀,從而保障了血液產品質量與輸血安全。

        在質保期內,如果血液標簽是有缺陷的,我公司會立即免費更換新品,保證達到合同規定的技術及性能要求。

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        唐山元升科技有限公司

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